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Bereits seit mehr als 10 Jahren zeigen der Fachverband der Seilbahnen gemeinsam mit \u00f6sterreichischen und deutschen Seilbahnbetreibern vor, wie effizientes Branchenmonitoring und Benchmarking im Tourismus funktionieren \u2013mit WEBMARK. Monat f\u00fcr Monat werden Kassenums\u00e4tze, Ersteintritte, Bef\u00f6rderungen und Betriebstage entweder manuell in unser Online-Informationssystem WEBMARK eingegeben oder direkt \u00fcber eine Schnittstelle importiert. Hochgerechnet auf ganz \u00d6sterreich entsteht so der Trendmonitor, ein umfassendes, top-aktuelles Abbild der Branche, das den teilnehmenden Betrieben erlaubt, Entwicklungen im Monatsvergleich zu verfolgen und die eigenen Ergebnisse im Verh\u00e4ltnis zum Benchmark besser einsch\u00e4tzen zu k\u00f6nnen. Weitere operative Fakten werden im Rahmen der Saisonumfrage gesammelt. Hier werden Ersteintritte nach Kartenarten ebenso erhoben wie Angebotsdetails zu Pisten, Beschneiung, Rodelbahnen und Kinderangeboten der aktuellen Saison. Diese Daten werden ebenfalls f\u00fcr die Teilnehmer aufbereitet und stehen in WEBMARK f\u00fcr Analysen und Benchmarking zur Verf\u00fcgung. Um zus\u00e4tzlich zum operativen Seilbahngesch\u00e4ft auch tiefergehende Analysen der Unternehmensstruktur zu erm\u00f6glichen, wird unter den Seilbahnbetreibern die Jahresumfrage durchgef\u00fchrt. Dabei k\u00f6nnen Seilbahnbetreiber, selbstverst\u00e4ndlich 100%ig anonym, ihre Bilanz- und GuV-Kennzahlen sowie aktuelle Investitionen und Mitarbeiterzahlen in WEBMARK eingeben und sich mit den aggregierten Ergebnissen der Mitbewerber benchmarken. Die gesammelten Ergebnisse flie\u00dfen, erg\u00e4nzt um eigens erhobene Ausgaben von Wintersportlern, zudem auch in die Berechnung der von den Seilbahnen ausgehenden Wertsch\u00f6pfung ein. Von dieser Datendichte profitiert auch der Fachverband der Seilbahnen als wichtigste Interessensvertretung durch einen detaillierten \u00dcberblick \u00fcber die Branche und ihrer Entwicklungen.<\/p>\n
Der SAtisfaction MONitor SAMON hilft Seilbahnbetreibern, die Besucher des eigenen Skigebietes besser kennenzulernen. Mittlerweile nehmen sich \u00fcber 35.000 Wintersportlerinnen und Wintersportler Winter f\u00fcr die Winter ein paar Minuten Zeit, um das Angebot zu beurteilen und Fragen \u00fcber ihre Aktivit\u00e4ten und ihr Bild von der Region zu beantworten. Dabei sind tagt\u00e4glich Interviewer auf den Pisten, H\u00fctten und Liften unterwegs, um Schifahrern, Snowboardern oder Winterwanderern schnelles und unkompliziertes Feedback \u00fcber das Skigebiet zu erm\u00f6glichen. Zus\u00e4tzlich steht f\u00fcr jene G\u00e4ste, die ihren Urlaub gerne vom Computer oder Smart Phone aus beurteilen, ein Online-Fragebogen zur Verf\u00fcgung. <\/p>\n
Die Ergebnisauswertung erfolgt tagesaktuell \u00fcber WEBMARK, wo neben detaillierten Analysen der eigenen Daten mit Filtern und Segmentierungen auch Vergleiche zu individuellen Benchmarks m\u00f6glich sind. Auf Wunsch analysieren Experten von MANOVA nach Saisonschluss gemeinsam mit Seilbahnbetreibern die gesammelten Daten in einem Workshop und helfen bei der Identifikation von Verbesserungspotenzialen und bei der Strategiefindung. So wurden seit dem Start von SAMON 2003 in zahlreichen Skigebieten in \u00d6sterreich und Deutschland, basierend auf diesem Feedback, neue Strategien entwickelt, in neue Liftanlagen investiert und so die G\u00e4stezufriedenheit messbar gesteigert.<\/p>\n<\/p>\n
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WEBMARK Seilbahnen – Das Informationssystem f\u00fcr die gesamte Seilbahnbranche Bereits seit mehr als 10 Jahren zeigen der Fachverband der Seilbahnen gemeinsam mit \u00f6sterreichischen und deutschen Seilbahnbetreibern vor, wie effizientes Branchenmonitoring und Benchmarking im Tourismus funktionieren \u2013mit WEBMARK. Monat f\u00fcr Monat werden Kassenums\u00e4tze, Ersteintritte, Bef\u00f6rderungen und Betriebstage entweder manuell in unser Online-Informationssystem WEBMARK eingegeben oder direkt […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":160,"parent":237,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"project-page.php","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"class_list":["post-249","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webmark.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/249","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webmark.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webmark.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmark.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmark.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=249"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/www.webmark.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/249\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":546,"href":"https:\/\/www.webmark.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/249\/revisions\/546"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmark.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/237"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webmark.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/160"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webmark.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=249"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}